Какое образование желательно должен иметь продажник

Менеджер по продажам

Руководитель направления (продакт-менеджер) — отвечает за продажи определенной группы товаров, ведет переговоры с поставщиками, занимается развитием дилерской сети, координирует работу отдела маркетинга и рекламы по продвижению данных товаров на рынок, часто проводит сам или организует обучение дилеров по своей группе товаров. Карьера — руководитель отдела маркетинга, руководитель отдела продаж. Личные качества: способность прогнозировать, умение вести переговоры, аналитические и организаторские способности.

Если жизнь не удалась, с работы сократили (уволили, перестали платить заработную плату), всегда можно пойти в менеджеры по продажам. Газеты пестрят объявлениями с этими вакансиями, и кажется, что эту работу не получит только ленивый. Это запасной аэродром, который оставляют себе, на случай, если не удастся приземлиться в какой-то компании по специальности.

Менеджер по продажам

Функции менеджеров по продажам могут сильно отличаться в разных компаниях. Есть работники, которые принимают простые заказы на товар со склада и отслеживают оплату товара. Есть те, которые постоянно находятся в поиске клиентов. Они проводят консультации и семинары по любым вопросам, связанным с товаром.

Если смотреть компании, которые после набора менеджеров обучают их сначала и учат продавать конкретно свой продукт или услугу, то эти работодатели нанимают выпускников вузов. Им платят немного. Работают они на телефоне. Или осуществляют исключительно первичный поиск клиентов.

10 качеств хорошего продажника

Успешные продажники сначала устанавливают для себя высокие цели, а потом упорно трудятся для того, чтобы их реализовать. Без реализации собственной мечты они не видят своей жизни, а такая позиция сулит процветание и успех. Необходимо настраиваться на что-то большее, чем просто продажи и заработок денег. Продумайте для себя некую миссию, которой вы будете следовать во время работы.

Хороший продажник – отличный организатор. И организовать он может, в первую очередь, самого себя. У такого человека всегда есть четкий план на день, месяц и даже жизнь. И он будет делать все, чтобы воплотить запланированное в реальность.

Какими качествами должен обладать идеальный продажник

Добрый день господа.
Хочу знать вашего совета.
Какими качествами должен обладать идеальный менеджер по продажам?
Не хочу наступать на грабли повторно.
Профи в продажах — посоветуйте.
На что нужно обратить внимание человеку, по Вашему мнению, если бы Вам дали помошника, которого нужно обучить?
Может книги посоветуете на эту тему.

Ко мне несколько раз приходили продажники. Один просто хотел втюхать не зная специфику предлагаемого товара. После каждого вопроса отвечал: «Мне надо проконсультироваться с начальником». Потом приходил сотрудник в костюме с жирными пятнами и помятыми буклетами. Естесственно я не стал покупателем. Поэтому специалист по продажам должен идеально знать продаваемый товар и иметь ухоженный вид, не обязательно дорогой костюм и туфли

Вопрос о работе в страховой кампании

«Стажер» или «новичок»? «Новичок» проходит только начальное обучение и часто действует на рынке на свой страх и риск. «Стажер» после выпуска из Школы РЕСО находится под пристальным контролем со стороны менеджера и «наставника». «Стажеру» оказывается необходимая поддержка в самый трудный начальный период овладения профессией. Прежде всего, это помощь в первых встречах с клиентом, т. н. «полевая практика», и дополнительное обучение по необходимым предметам или документам.
Менеджер или «наставник» следит за тем, чтобы стажер планировал свою деятельность и владел соответствующей отчетностью. Соответственно, стабильные крупные деньги в страховании «стажер» начинает получать гораздо быстрее «новичка».

Все самые успешные менеджеры и агенты РЕСО-Гарантия шаг за шагом набирали профессиональный опыт, объем продаж, клиентов, повышали свой статус.
Существует определенная логика профессионального развития в продажах страхования — «ступеньки роста». Они отражаются на Вашем заработке и карьерном росте через комиссионные и бонусы, которые Вы получаете по мере роста объемов продаж.

Как найти идеального продажника

Мой идеальный кандидат – это менеджер без опыта, без знаний, без знания продукта и рынка, но с горящими глазами и с врожденными качествами продавца. Как определить горящие глаза? Если ты достиг успеха в продажах, то, наверняка, знаешь, что это такое. С тем, как определить врожденные качества продавца, тебе поможет справиться разработанный мной тест. Или твоя интуиция ;).

  • Знание теории продаж. Как это ни прискорбно, но качественно обученных продавцов я встречал мало. Многие знают фрагменты теории, некоторые знают даже основной принцип продаж, но теория, доведенная до автоматизма, встречается крайне редко. Люди, которые хорошо усвоили теорию, умеют ее применять и обладают организационными навыками успешного использования теории. Они показывают такие результаты, что ни один работодатель их не отпустит. А если отпустит, то такой работник обойдется тебе очень дорого. С одной стороны, этот человек должен окупиться, но успешность в одной компании не означает успешность в другой компании. Поэтому покупка дорогого сотрудника – это всегда риск. Если у тебя хорошие бюджеты на зарплату или достаточно средств для риска, неплохо взять такого сотрудника. Только тебе нужно его хорошо погонять на собеседовании. Но гонять нужно не по теории, а по умению применять эту теорию. Пусть он продаст тебе товар. Многие любят продавать шариковую ручку, и менеджеры по продажам, проходящие подбор, готовы к этому. Не нужно придумывать: попроси продать тот товар, который менеджер сейчас продает. Сразу поймешь, насколько он знает этот товар.
  • Опыт работы. С одной стороны, опыт нужен всем, и он определяет успешность продавца. НО важно, какой это опыт! Иногда даже продажи в разных компаниях на одном рынке – это разный опыт, не говоря уже о разных товарах. Каково качество этого опыта? Если 1000 раз повторить неправильную технику продаж и совершить 10 продаж, — это тоже опыт. Только он тебе не нужен.Если ты считаешь опыт главным, узнай больше о практическом применении этого опыта и о его качестве. При подборе менеджера спроси кандидата о воронке продаж. Об объемах продаж в месяц (под разными углами, в штуках, суммах). Если менеджер не врет, он не будет путаться в показаниях. Спроси о методах поиска новых клиентов. Ты должен знать, реальны ли они на этом рынке.
  • Знание рынка и наличие клиентской базы. Отличный навык менеджера по продажам! Ему не понадобится долго изучать товары, законы рынка. Не потребуется время на поиск холодных контактов.Средний срок выхода менеджера по продажам на максимальную эффективность в новой компании на рынке b2b – 6 месяцев. Этот войдет за два. НО! Часто знания о рынке несколько преувеличены. Опыт работы в компании-конкуренте не говорит об обязательном знании рынка. Частый вопрос при подборе менеджера по продажам – это наличие у него клиентской базы . Самый большой миф на рынке. Пришел продавец, принес табличку клиентов, конкурентов, – и завтра все клиенты ваши. Голубая мечта любого начальника отдела продаж. Но часто получается иначе. Данные о компаниях и телефонах – не самая важная и секретная информация. Главное – реальные дружеские связи твоего кандидата с клиентами, а это легко проверить. Тебе не нужны его файлы, тебе нужно несколько телефонных звонков. Задаешь вопрос, какой из клиентов базы потенциального менеджера по продажам является наиболее крупным и известным на рынке. В идеале, если вы оба знаете кого-то. Если никого не знаешь, набираешь номер этого клиента из базы и передаешь трубку кандидату. По его лицу поймешь, врал он или нет. Если он, все-таки, знаком с этим клиентом, послушай, о чем он говорит. Если разговор дружеский, располагающий, все хорошо. Повторяешь еще разок. Если и на этот раз все хорошо, менеджер стоящий. Если будет «бэ-мэ», «Добрый день, Виктор Петрович, я тут это…», значит, знакомство шапочное. Такой менеджер по продажам тебе не нужен. Его база клиентов не стоит и гроша.
  • Внутренний огонь продажника. У любого продавца есть цикл жизни, как у товара или, например, у футболиста. Это тоже важно учитывать при подборе менеджера по продажам. Есть футболисты на подъеме, есть на пике, есть на спаде. Отличить менеджера на пике и спаде достаточно сложно. Они оба обладают знаниями, умеют работать и готовы на собеседовании демонстрировать желание продавать. Они даже могут показать тебе мастер-класс, но хватит ли их энергии на каждый день работы с людьми? Это вопрос, на который ты не ответишь, пока не возьмешь его на работу. Одно можно определить точно: у менеджера, который находится на подъеме или только готовится к нему, всегда горящие глаза.
Рекомендуем прочесть:  Как можно получить общагу

Что в первую очередь должен знать менеджер по продажам – продукт или приемы убеждения

Потом я узнал, что клиент всегда хочет слышать – о себе и способах решения своих задач. Фраза стала выглядеть так: «напряжение питания линии 48В, это дает Вам на порядок больше защищенности от возможных внешних воздействий сети». Сработало значительно лучше, но во фразе не было жизни. Как-то не звучало.

В качестве примера приведу переговоры с заказчиком, который на стадии выявления потребности выдвинул невыполнимые требования. Я понял, что это его идеальная позиция и задал вопрос: «А может ли случиться, что из-за высокой стоимости вам придется отказаться от части требований»? Оказалось, что так действительно может произойти. После переговоры были продолжены, и клиенту было подготовлено комплексное предложение из нескольких вариантов.

Успешный продажник

Случается, что плановый объем продаж оказывается меньше рассчитанного. Что в таком случае делать руководителю? А сотруднику? Ожидание результатов оправдано, если человек имеет хороший потенциал, движется в правильной направлении, и, в конце концов, реализует себя.

  • 1.Намерение заработать. Желание финансового достатка для семьи – очень мощный стимул. Подтолкнуть к достижению высоких производственных показателей может и обыкновенное удовольствие. Работа нравится, все получается – это тоже стимул. Амбиции человеческие (быть лучшим в отделе, построить карьеру) еще один путь для стремления к совершенству. Иными словами, если есть первичное желание продавать, то все получится.
  • 2.Готовность учиться. В любой отраслевой продаже, конечно нужен базовый курс обучения, но очень важно желание постоянного развития, самосовершенствования. Драгоценен позитивный опыт коллег, который необходимо обязательно использовать.
  • 3.Ориентировка на результат. Если человек знает, чего хочет и к чему стремится, это большой плюс для него. Причем, хороший продавец постоянно нацелен на результат, а не на процесс.
  • 4. Интерес к людям. Понятие это весьма разностороннее. Постоянный поток новых, разных людей заставляет настроиться на волну коммуникабельности и говорить на любые темы с покупателем (о музыке, о первой модели Audi, о спорте). Покупка – это всегда положительные эмоции. И тот, кто продает, должен разделить радость приобретения с покупателем.
  • 5.Умение преодоления стрессовой ситуации. Работа продавца очень эмоциональна, подчас стоит больших усилий сдерживать свои чувства в общении с покупателем. Люди разные, каждый со своими желаниями, требованиями, настроением. Умение контролировать свои эмоциональные порывы, важная составляющая работы успешного продавца. Стресс, стрессом, но важность отдыха неоспорима. Должно быть занятие, хобби, что-то увлекательное и приятное, чтобы переключить мысли в противоположную от работы сторону, способствующее релаксации.
Рекомендуем прочесть:  Оквэд 2021 оптоворозничная торговля мясом

Как стать лучшим продажником: определение понятия, характеристика работы, условия и планы, методики, тренинги, секреты, мотивации и советы специалистов

Сначала нужно вызвать доверие у потенциального покупателя. И только потом приступать к продажам. Нужно мыслить, как клиент, знать о его желаниях и сомнениях едва ли не больше, чем он сам. Для этого нужно быть экспертом и совершенствоваться в своей отрасли. Не каждая компания готова вкладывать средства, проводя обучение сотрудников. Вот почему продажник, желающий достичь карьерной вершины, должен многое узнавать самостоятельно.

Даже после того, как сделка завершена, не прекращайте контактировать с покупателями. Напоминайте ему о себе редкими письмами или звонками, оставаясь на связи. Это один из способов, как стать хорошим продажником по телефону. Для автоматизации используйте, например, CRM системы. Такой способ значительно сократит затраты времени и повысит эффективность.

Продажник в банке

  • стрессоустойчивостью, потому придется постоянно общаться с разными клиентами, которых ежедневно посещают десятки представители других банков со своими предложениями.
  • позитивным настроем, поскольку в работе часто бывают неудачные и несостоявшиеся сделки. Не стоит останавливать на этом – нужно двигаться дальше и искать новых партнеров.
  • Компетентностью, внимательностью и грамотностью. Каждая встреча с клиентами – это потенциальный шанс завоевать их доверие и расположение. Второго шанса уже может и не быть, поэтому нужно максимально четко составить план общения.

Мне нравится наблюдать за развитием предприятий различных отраслей на протяжении их существования. Работая в банке, появляется возможность анализировать финансовое состояние корпоративных клиентов в динамике.

Обучение продажника: чему учить

Составьте список вопросов по каждой детали. Задайте те вопросы, на которые Ваш менеджер должен ответить Вашим клиентам. Спросите, во сколько нужно быть на работе и что будет, если ровно к этому времени сотрудник не пришел? Кого и как нужно предупредить об опоздании? А затем отдайте ответы секретарю на проверку: ведь не важно, на КАКИЕ вопросы менеджер ответил правильно.

Менеджер прошел супер-обучение. Вы запихнули в него ВСЕ значимые техники продаж из учебников. Заставили его выучить их, а затем пройти аттестацию по этим самым техникам. И по продукту. И вообще — по всему. Он выявляет потребности, срывает инициативу, погружает клиента, кидает крюк, делает апселл иииии…. сливает… Сливает клиента!

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам выполняет роль представителя компании, который ищет потенциальных покупателей, изучает возможные области сбыта продукции и принимает активное участие в организации рекламных акций, выставок и презентаций. Другими словами, область менеджмента, направленного на реализацию товаров и услуг, можно назвать не просто профессией, а настоящей наукой управления человеческим сознанием. Она настолько многогранна, что требует от специалиста проявления огромнейшего творческого потенциала и недюжинных умственных способностей, поэтому профессия менеджера по продажам доступна только для людей с определенным набором личностных качеств, о которых вы сегодня и сможете узнать.

Мы все привыкли к тому, что сегодня можно с легкостью купить любой товар или услугу, было бы только желание и деньги. При этом выбор настолько велик, что производителям приходится прилагать титанические усилия, чтобы конечный потребитель отдал предпочтение именно их продукции или услугам. В ход идут нестандартные рекламные решения, инновационные технологии и мастерство менеджеров по продажам, которые знают где и какие товары нужны больше всего здесь и сейчас.

Рекомендуем прочесть:  Льготы ветеранам труда ростовской области на 2021 год

Какое образование желательно должен иметь продажник

Помимо этого, он должен быстро уметь переключить свое внимание с одного клиента на другого, с одного товара на другой, с одной техники продаж на другую – ведь искусство продаж требует индивидуального подхода.

5. Сенситивность. Под этим сложным термином в мастерстве продаж понимается умение интуитивно чувствовать потребности клиента и находить к нему нужный подход. Сенситивность можно отнести уже к профессиональным навыкам продаж, тем не менее, даже начинающий специалист должен стараться развивать в себе этот навык, потому как он всегда будет его “верным помощником” в работе.

Требуется JavaScript

Коллеги, много чего правильного было сказано, хочу лишь добавить по психологическим особенностям «продажника»:
— тип темперамента: холерик или сангвиник (проверяется тестами)
— навыки и умения к общению (проверяется при собеседовании + 2-3 подконтрольных контакта с клиентами)
— желание учиться, подстраиваться под изменения (неделя наблюдений)
— нацеленность на командный и личный результат (месяц наблюдений).

АНАЛИЗ И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ
Достижение взаимоприемлемых решений через определение проблем, обращения к затронутым сторонам, разработку нескольких решений и разрешение конфликтов.
• Слушание и обсуждение вариантов с клиентами, сотрудниками, коллегами для разрешения проблем
• Четкое определение проблем и затруднений и инициация открытого объективного обсуждения
• Получение разъясняющей информации для разработки оправданных решений или рекомендаций к действию
• Определение и сравнение альтернатив, оценка преимуществ и рисков, предвидение последствий решений
• Поиск невербальных индикаторов неразрешенных конфликтов или проблем
• Предвидение потенциальных проблем или кризисных ситуаций и принятие необходимых действий во избежание подобных ситуаций
• Определение источников конфликта и поиск решений, которые удовлетворят интересы всех сторон
• Понимание и применение разнообразных методов разрешения конфликтов
• Отделение себя от проблемы для объективности и выработки удовлетворяющих решений
ОРИЕНТАЦИЯ НА ЦЕЛЬ
Фокусирование стремлений на достижение цели, миссии или выполнение задачи.
• Отсутствие необходимости в указаниях при достижении цели
• Соблюдение установленных сроков для достижения цели
• Определение возможностей для более быстрого / эффективного достижения цели
• Постановка амбициозных целей и стремление к их выполнению
• Разработка и воплощение оптимальных стратегий для достижения целей
• Измерение эффективности и оценка результативности для понимания степени достижения результата
• Понимание срочности в стремлении к цели
• Демонстрация настойчивости в преодолении трудностей при достижении цели
• Принятие просчитанных рисков для достижения результата
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
Выбор наилучшей последовательности действий, основываясь на анализе ситуации.
• Принятие беспристрастных решений, основываясь на фактах и законах
• Пре

Гуру продаж: как стать менеджером по продажам и добиться успеха в карьере

Алексей Зыков, гендиректор компании по производству спортивно-развлекательного оборудования «Цари Спарты»:
– В нашей компании внедрена система корпоративного обучения, в рамках которой менеджеры изучают рынок. Они на себе испытывают спортивно-развлекательное оборудование и новинки индустрии, осваивают технологии и инструменты продаж, участвуют в отраслевых семинарах, посещают выставки и консультируются с корпоративными психологами.

Необщительному человеку продажами лучше не заниматься. Подготовиться к звонку и поговорить с клиентом для него — целое испытание. А коммуникабельный сотрудник всё делает легко и быстро. Это важно, так как, по данным Harvard Business Review, у менеджеров, которые отвечают клиенту в течение часа, продажи в семь раз выше.

Клуб Продажников

Из этой формулировки выпал интерес продавца. Согласитесь, действуя по приведённой формуле вы легко можете получить такую фразу: «Спасибо, что потратили кучу времени на выяснение моих потребностей и подготовку решения. Теперь я беру ваше решение в руки и иду искать где подешевле. Там, возможно, не будет такого внимательного и участливого продавца, зато цена ниже».

Продажа – обмен ценностями, а Настоящая Продажа – это обмен ценностями, когда одна из сторон изначально к этому вовсе и не стремилась, но после разговора с вами этим заинтересовалась. (Тут сразу же не понятно, что такое обмен ценностями)

Мария Викторовна
Отвечаем только на юридические вопросы. Задавайте или через формы или в комментариях. Совокупный опыт более 35 лет.
Оцените автора
ЗаконПравит — Консультируем по юридическим вопросам