Ключевые навыки в работе секретаря

Рабочие места в вашем городе

4. Навыки работы на компьютере.
Сегодня навыки работы на компьютере необходимы для выполнения обязанностей секретаря в любой организации. Секретарь должен уметь пользоваться основными компьютерными программами.

1. Планирование собраний.
Сюда относится информирование предполагаемых участников о предстоящем собрании и сбор согласий и подтверждений о присутствии на собрании. Секретарь обязан также подготовить уведомления необходимые для информирования предполагаемых участников о предстоящем собрании.

Пример резюме секретаря

Прием поступающей руководителю корреспонденции, распределение и передача корреспонденции в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования или ответов.
Прием и регистрация документов и заявлений на подпись для руководителя.
Ответ на телефонные звонки, регистрация и передача информации руководителю
Организация и проведение телефонных переговоров руководителя.
Выполнение поручений руководителя, составление писем, запросов и других документов.
Организация и подготовка заседаний и совещаний, сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация, ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
Контроль за исполнением работниками предприятия приказов и распоряжений руководителя, ознакомление работников с приказами, а также контроль за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя.
Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами, техникой, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующие эффективной работе.
Организация приема посетителей, содействие для оперативного рассмотрения просьб и предложений работников.
Ведение архива документов и дел, обеспечение их сохранности, передача в архив.
Организация командировок руководителя, заказ авиабилетов и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц.
Выполнение отдельных служебных поручений.

Должность секретаря предполагает общение с людьми, поэтому внешность секретаря играет не последнюю роль в принятии решения о выборе того или иного кандидата на эту должность. К вопросу нужна ли фотография в резюме следует подходить крайне осторожно. Тем не менее, сопроводить в резюме секретаря фотографией будет вполне оправдано. Если у вас нет подходящей фотографии или вы не знаете, какую фотографию выбрать, обратите внимание так же на советы как улучшить свою фотографию для резюме на этом сайте.

Что такое ключевые навыки для резюме

Выбирать необходимые навыки для технических специалистов не менее просто. Основной задачей, например, для системного администратора является контроль работы всей компьютерной сети. Поэтому он должен обладать такими ключевыми умениями и навыками:

  • умение управлять временем;
  • опыт личностного общения и успешных продаж;
  • грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция;
  • творческий подход к продажам;
  • умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам;
  • способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;
  • навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность.

Ключевые навыки секретаря в резюме пример

Ключевые навыки — это знания и умения, необходимые для того, чтобы наилучшим образом выполнять работу. Рекомендуем указывать ключевые навыки в резюме. Ключевые навыки в резюме. Главная Кадровые вопросы и ответы Образцы документов Резюме образец. Пример общего списка ключевых навыков Руководителя Умение расставлять приоритеты.

Рекомендуем прочесть:  Полтора миллиона за третьего ребенка одобрили ли законопроект 2021

Большие требования оправдываются перспективой карьерного роста, поскольку нередки случаи, когда в дальнейшем такие секретари получали должности менеджеров или даже директоров. Устроиться на работу в офис без опыта можно в качестве секретаря помощника, если ваши навыки соответствуют этим:. Хмельницкий национальный университет. Факультет иностранных языков. Специальность референт-переводчик английского языка.

Как описать свои ключевые навыки в резюме

Список не должен быть слишком длинным и подробным – остановитесь на нескольких содержательных пунктах. Рекрутер, читающий ваше резюме, должен видеть, что ваши ключевые навыки – следствие вашего опыта, поэтому не выдумывайте того, чего не было. Так, если вы были рядовым сотрудником, упоминание такого навыка, как «организация работы отдела», будет выглядеть неправдоподобно. И, напротив, если ваша цель – должность руководителя отдела маркетинга и у вас есть соответствующий опыт, акцентируйте те ваши умения, которые связаны с организацией работы, например, «создание маркетинговой службы с нуля». Еще пример: если вы всю жизнь работали бухгалтером, а в разделе «Навыки и достижения» вдруг пишете «умение общаться с аудиторией», тоже не рассчитывайте на понимание HR-менеджера.

К примеру, если вы трудились в сфере маркетинга и сейчас подыскиваете должность менеджера по маркетингу, составьте логичный список того, чему вы научились и чем можете быть полезным новому работодателю – в данном случае обобщенному. Например:
— проведение маркетинговых исследований;
— анализ ситуации на рынке и предпочтений потребителей;
— организация и проведение маркетинговых мероприятий;
— разработка идей для сувенирной продукции.

Ключевые навыки в работе секретаря

О том, как грамотно составить резюме для позиции секретаря (персонального ассистента, личного помощника руководителя), рассказывает Ирина Цыпина , руководитель подразделения по подбору административного персонала международного кадрового агентства Kelly Services:

Ещё одно упущение — отсутствие чёткой структуры: в одну строчку указаны такие разные обязанности, как «перевод документации, бронирование билетов, гостиниц для сотрудников». Неясна логика такого объединения. Лучше указать на разных строках, а также расшифровать какие именно переводы: устные/ письменные, какие языки, какая терминология.

Какие ключевые навыки указать в резюме

Как показывает статистика, резюме изучают в течение пары минут. На крупных фирмах такие документы рассматривают специально уполномоченные работники, и только после этого набор лучших резюме передают руководству.

  1. Данные о гражданине.
  2. Должность, на которую лицо претендует.
  3. Образование соискателя.
  4. Предыдущий опыт работы человека.
  5. Профессиональные и дополнительные навыки.
  6. Дополнительные сведения, которые могут быть полезными.

Профессиональные навыки секретаря

Ниже представлен пример профессиональных навыков для резюме секретаря. Данный список не является исчерпывающим, это лишь образец, который должен помочь соискателю составить свой перечень знаний и умений полученный на предыдущих местах работы и во время обучения.

  • Уверенный пользователь ПК;
  • Владение оргтехникой: сканер, принтер, ксерокс, факс;
  • Опыт работы с конфиденциальной информацией;
  • Знание делового этикета;
  • Умение работать с большим объёмом информации;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Знание офисных программ, интернет, электронная почта;
  • Опыт организации встреч, переговоров;
  • Навыки составления расписания и контроля его выполнения;
  • Знание документоведения;
  • Организаторские способности;
  • Быстрый набор текста;
  • Навыки ведения корреспонденции;
  • Навыки ведения делопроизводства;
  • Опыт составление отчетной документации;
  • Навыки использования современных методов сбора и анализа информации;
  • Владение языками: русский и украинский языки свободно; английский и немецкий – высокий уровень (разговорный, письменный).
Рекомендуем прочесть:  Льготы на транспорт москвы для пенсионеров подмосковья

Тренинг: Ключевые навыки эффективной работы секретаря Reception с использованием английского языка

— Тренинг проводится в интерактивном режиме.
— В ходе тренинга участники работают в малых группах, решая проблемные ситуации, продумывая ответы на проблемные вопросы.
— Для повышения эффективности тренинга используются ролевые игры.
— Программой предусмотрена аудиозапись отдельных этапов тренинга с последующим обсуждением записанного материала.

— Как правильно отвечать на телефонные звонки.
— Как правильно передавать информацию в случае недоступности абонента.
— Как «отсеять» нежелательные телефонные звонки
— Как не упустить полезные звонки.
— Как общаться с «трудными клиентами» по телефону.
— Каких типичных ошибок необходимо избегать при телефонном общении (что нельзя говорить по телефону).

Секретарь на ресепшн ключевые навыки

Например, в медицинских учреждениях они могут получить персональную информацию от пациента и проводить его в комнату ожидания или в соответствующий кабинет (предварительно оставив вместо себя заменяющее лицо для ответов на телефонные звонки).

Должность администратора среднего звена, как распорядителя в учреждении и коллективе, связана с осуществлением и решением административных вопросов в работе организации, и её подразделений, а также ведением соответствующей документации.

Ключевые навыки в резюме примеры делопроизводителя

Резюме секретаря делопроизводителя, в котором указан один язык – родной, русский, выглядит, мягко говоря, убого. Знание иностранного языка приветствуется, даже если фирме не требуется постоянно отвечать на звонки клиентам из Великобритании. Откройте любой бланк резюме. Пункт «иностранный язык» есть практически в любой готовой форме резюме.

Понимание критериев отбора кандидатов на должность секретаря может помочь претенденту составить грамотное резюме, способное привлечь внимание потенциальных работодателей и успешно трудоустроиться. Необходимо помнить, что первичное изучение резюме и отбор кандидатов для дальнейшего собеседования производится работниками кадровой службы фирмы, разместившей объявление о вакансии. Для того чтобы произвести благоприятное впечатление на рекрутеров и заинтересовать их кандидатурой автора документа, существуют определенные правила оформления самопрезентации.

Ключевые навыки в резюме: примеры

Навыки показывают, что Вы умеете, а не то, какой Вы человек. Важно различать ключевые навыки и личностные качества. Распространенная ошибка – мешать навыки с личностными качествами и указывать, например, наряду с навыками ведения переговоров стрессоустойчивость, ответственность и т.п.

  • Управление персоналом, мотивация, аттестация
  • Организаторские навыки
  • Складская, транспортная логистика, ответственное хранение
  • Управление затратами
  • Опыт взаимодействия с разрешительными органами
  • Опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами
  • Управление проектами

Необходимые ключевые навыки в резюме

Ни для кого не секрет, что с каждым днем при приеме на работу работодатели выдвигают все новые и новые требования. Собеседования, заполнение анкет и составление резюме – только так можно рассчитывать на получение хорошей должности. Первые два пункта более или менее понятны. Для ответов на вопросы анкеты достаточно аккуратно внести необходимые данные. На собеседовании ситуация сложнее, но о том, как и что там будет происходить, имеют представление большинство людей. Здесь главное — не растеряться и понравиться работодателю.

Рекомендуем прочесть:  Коммерческое предложение о сотрудничестве по страхованию

А вот как написать резюме, какие ключевые навыки в резюме являются главными, сразу понять сложно. Слово «резюме» переводится с французского языка, как «течение жизни» или просто «о жизни». Составить логически законченный и информационно наполненный рассказ о собственном опыте работе, трудовых навыках и знаниях способен не каждый. Психология человека такова, что ему проще ответить на конкретный вопрос, чем составить любой рассказ. Для этого перечислим несколько пунктов, обязательных для составления резюме.

Требования к образованию и профессиональным навыкам секретаря

Чтобы соответствовать всем деловым качествам, необходимым в работе секретаря, необходим ряд личных качеств, без которых нельзя стать профессионалом. На первом месте среди них умение адаптироваться, т.е. быстро переключаться с одного вида работы на другой и способность делать несколько дел одновременно. Медлительному работнику сложно справиться с многообразными обязанностями секретаря.

Секретарь должен быть очень организованным, т.к. именно он отвечает за организационное обслуживание руководителя и фирмы. Секретарь должен следить за подготовкой мероприятий, приёмом документов, их оформлением и многим другим.

Ключевые навыки в работе секретаря

Взаимодействие с коллегами и руководителем
Место секретаря в системе внутрикорпоративных отношений. Секретарь — связующее звено подразделений компании. Содержание и формы профессионального взаимодействия с руководителем. Система подчинения. Если руководителей несколько. «Трудные» руководители – как найти правильный подход к разным стилям управления

Планирование рабочего времении
Базовые принципы управления временем. Принципы эффективной организации рабочего дня. Временная инвентаризация рабочего дня. Расстановка приоритетов. Способы создания резерва времени, меры по устранению основных «ловушек» времени

Рациональная организация информационных потоков
Сортировка информации, расстановка приоритетов, выделение главного и срочного. Особенности приема, передачи и хранения устной и письменной информации. Деловая корреспонденция

Секретарь и телефон
Требования телефонного этикета. Что можно и что нельзя говорить по телефону. Формулы телефонной вежливости. Специфика приема входящих телефонных звонков. Приемы оперативного реагирования на входящие телефонные звонки. Работа с несколькими аппаратами. Фиксирования, прием и передача телефонного сообщения. Определение направления адресации (переадресации) входящих телефонных звонков. Исходящий звонок: правила, планирование и подготовка к беседе. Управление временем телефонных переговоров

Работа с посетителями
Приветствия, представления: стандарты поведения и общения. Вербальная и невербальная самопрезентация: основные правила формирования благоприятного первого впечатления.
Регистрация посетителей. Создание комфортных условий ожидания. Намерения посетителя – как их понять? Приемы ориентации. Ситуации: ожидание по вине сотрудника; опоздание посетителей; «нежданный гость». Реакция на жалобы и претензии посетителя

Бесконфликтность в работе секретаря
Принципы поведения в конфликтных ситуациях: с партнерами и клиентами; внутри коллектива. Способы предупреждения и утилизации конфликтов. Стресс – менеджмент. Управление своим эмоциональным состоянием, приемы выхода из стресса

Цель нашего тренинга — развитие и совершенствование профессиональных навыков секретаря, коррекция личностных стратегий и подходов к реализации профессиональной деятельности. Тренинг дает возможность освоить эффективные технологии деловой коммуникации (личной, письменной, телефонной) с руководителем, деловыми партнерами, коллегами, посетителями офиса, развить навыки самоменеджмента, позволяет научиться предупреждать и конструктивно разрешать кризисные ситуации и конфликты в деловом общении.

Мария Викторовна
Отвечаем только на юридические вопросы. Задавайте или через формы или в комментариях. Совокупный опыт более 35 лет.
Оцените автора
ЗаконПравит — Консультируем по юридическим вопросам